【経営者必見!】プロマーケター直伝99%が知らないインスタがリピーター対策になる理由【2020年最新】 | BUSINESS PARK

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【経営者必見!】プロマーケター直伝99%が知らないインスタがリピーター対策になる理由【2020年最新】

今日はInstagram編④リピーターを増やす方法を学んでいくぞ!!

前回はLimのシステムについてお伝えしていきました。

Limのシステムは手間とコストをかけずに

効率良くファンを獲得していくシステムなので、

是非前回の記事も読んでみてください!

今回は、Instagramを使ったリピーターの獲得方法です。では学んでいきましょう!

こんな方におすすめ
  • 企業経営者
  • リピーター・新規集客したい人

リピーター対策が一番重要!!

まずはここの理解から始めましょう。

ポイント
  • リピーター対策の理解
  • Instagramがリピーター対策に
  • Instagram運用方法

この3つが非常に重要になってきます。

リピーター対策の理解

新規集客<リピーター対策

まずは新規集客を考えるより、

リピーターの対策をしっかり整える事が重要です。

例えば、美容室の場合

ホットペッパーに何万もかけて、新規集客が毎月何十人も来ている美容室です。

みなさんはこの美容室が良い美容室だと言えるでしょうか。

答えはNoです!

なぜなら、しっかりリピーター対策をしていれば、

本来は新規集客をしなくても良いからですよね。

お客様が溜まり続ければ、毎月何十人も新規のお客様は入りません。

だからこそ、リピーター対策が非常に重要になってきます!

Instagramがリピーター対策に

お店に写真を撮りに来ている!

お客様はお店に写真を撮りに来ています。

え、お店には商品やサービスを求めているんじゃないの?

例えば、高級レストランの場合

ある実験で、高級レストランのお客様に対して、

市販のお弁当のミートボールを出した実験があります。

お客様は全く気付きませんでした。

 お客様は料理の味を求めていない 事がわかります。

美容室でも同じです。

お客様は髪を切りにお店に来ているのではありません。

 お客様は体験を求めてお店に来店します。 

そして、体験を残す為にお店で写真を撮ります。

写真を撮る事によって、

Instagramでリピーター対策ができるようになります。

まだInstagramがリピーター対策になるってピンと来ないですよね。次に運用方法を説明していきます!

運用方法

写真を撮って良いですか?が全てを変える!

まずは、必ずお客様が写真を撮る施策を考えていきます。

例えば
  • フォトブース
  • お土産写真
  • 共通ハッシュタグ
  • インスタ映え

施策がきまれば、必ずお客様に聞きます。

 タグ付けして良いですか? 

お店LINEや連絡先聞くのって中々難しいと思います。

でも「タグ付けして良いですか?」は聞きやすいのではないでしょうか。

これでInstagramのアカウントを知る事ができます。

タグ付けをして必ず行う事は2つです。

    タグ付けしたら必ずする事
  • 当日コメント
  • 月次コメント

当日コメントはお客様の来店して頂いた感謝の気持ち。

月次コメントはお客様の投稿やストーリーにコメント。

もちろんこれには理由があります。

Instagramのアルゴリズムが仲が良いと判定する!

コメントのやりとりをしっかり行っていると、

アルゴリズムが仲が良い関係にカテゴライズします。

すると、Instagramのストーリーや投稿が

上位に出てくるようになります。=見られやすくなる!

みなさんもストーリーって最初の4、5個しか見なくないですか?

しっかりと見られる位置にいる事が大切です。

投稿よりもストーリーを毎日更新する!

ストーリーを毎日更新していきます。

投稿のポイントは3つです。

投稿の3つのポイント
  • 幸福感
  • 知識・豆知識
  • 努力

この3つが重要になってきます。

人はこの3つの内容に関心があり、集まってきます。

インキュベートの法則で忘れられない!
インキュベートの法則
何か覚えて習慣化したい事をとにかく何が何でも21日間続ければ、それは顕在意識から潜在意識へと受け渡されて行動が習慣になって定着する

当日コメント・月次コメントでストーリーが見られやすいようにしておく。

そして、毎日の更新で継続してお客様に見てもらう事が重要です。

インキュベートの法則で忘れられなくなり、

お客様がまた来店してくれる仕組みになります。

さらに、Instagramで見続けると

自然と一回しかあった事もないのに

友達感覚になっていきます。

みなさんも全く知らない人をフォローして、

会った事もないのに会った事あるような人っていると思います。

こうしたお客様との繋がりが、次回来店に繋がるんですね!

まとめ

いかがでしたか?

リピーター対策が1番重要!
  • ○新規よりもリピーター対策
  • ○お店で必ず写真を撮る施策が必要
  • ○Instagramで繋がりを作る
  • ○コメント・ストーリーを徹底する

最後に!

これからもどんどんアウトプットしていくので、宜しくお願いします。

本記事は、MUPカレッジうさぎクラスにてインプットした情報に対して、自身の見解や考え方を盛り込んで執筆しております。

是非、よかったらInstagramもフォロー宜しくお願いします!

https://instagram.com/tkb_go

https://instagram.com/takaki_takehana

 日々、こちらのMUPカレッジで学んでおります!是非チェック!

END

  • この記事を書いた人

たけちゃん

理美容業界で日々活動。幼い頃から両親の影響で理美容師さんをリスペクト。華々しい世界の裏側の多くの課題について私なりの解決策を模索中。海外が大好き人間。今は日々社会人の為のビジネススクールでデジタルマーケティング・マーケティング・起業関連をインプットしながら、アウトプットする24歳。

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